黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布4月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反馈了企业在黑猫投诉平台的投诉处交融决情况。

　　章程2024年4月底，黑猫投诉平台累计收到消耗者有用投诉超1855万件，4月有用投诉超46万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分消耗畛域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分离，还会根据近期热门消耗事件斥地“最受蔼然畛域榜单”，为消耗者提供更有价值的消耗参考。

　　要道词：彩贝壳在更换房源明确暗示兑换获胜后又出尔反尔

　　本月，有消耗者在黑猫平台反馈，在彩贝壳平台购买房券，因行将逾期与平台调换多退少补更换其他房源，在一经电话明确补差更换获胜并客服也在聊天页面明确暗示兑换获胜的情况下，后又因为平台关于兑换的房屋加价而又见知无法兑换。

　　黑猫投诉4月行业榜单

　　分享工作

　　黑榜：回电、云马科技、光宇科斯特换电、速绿充电、南瓜侠、金点驿充、回生电plus、小彬出行、花小电充电宝、熊小电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、成王人诚客至上、携小电、倍电、东说念主民出行、搜电、街电、芒果电单车

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、拼多多、京东拍拍、惠享生计、天天特卖、寺库、尥饧优选

　　红榜：爱用商城、上海钛恩、苏宁易购、东方福利网、GOAT、小当回收、转转、红布林、爱回收、圆润优选

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、西部航空、王人门航空、浙江长龙航空、骑享租、成王人航空、奥凯航空、昆明航空、斑马快跑

　　红榜：同程出行工作、携程出行工作、成王人海洋商旅、飞悦易登机、去哪儿网、一嗨租车、神州租车、航班管家、北京市政一卡通、河北航

　　文娱生计

　　黑榜：广州百田、纷玩岛、微信、优酷、星河左岸、大河票务网、腾讯公司、aimax、秀动、猫受屋MaosouHouse

　　红榜：扫描万能王、问卷星、全民枪神边境王者、爱奇艺、驾考宝典、百度舆图、小米游戏、权普法务接洽、360、上海互盾科技

　　阐发培训

　　黑榜：米塔在线、大连常青树阐发科技有限公司、天津职上科技有限公司、聚汇载师、杭州集网阐发、小步在家早教、武汉聚力成师、应图马、广州中教原画动漫文化发展有限公司、星图但愿

　　红榜：杭州找事文化、知言合一阐发、墨言阐发、中职通阐发、启牛学堂、河南中安建培、琰文阐发、粉笔公考、妙笔成画阐发、遍知阐发

　　临了，黑猫再次领导浩大消耗者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助消耗者惩处消耗纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或合营方形式进行收费惩处投诉的均为冒充、诓骗活动，请消耗者培植警惕，实时向平台官方举报相关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答情理被投诉企业与消耗者进行筹划调换，黑猫平台不会有客服东说念主员主动筹划介入协助退款！也请公共选择官方渠说念惩处消耗纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主理理代理退费以免上当上当，如遇骗取请实时向警方反馈。

　　消耗者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规欺骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小措施（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如公共发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为珍贵个东说念主信息暴露以及被骗，请疑望以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检讨投诉翰墨及图片笔据中是否披露我方的姓名、筹划形势、住址、订单编号、快递单号等心事信息，如提交的图片触及心事信息，请瞒哄图片或提前打码处理。

　　2、请公共选择官方渠说念惩处消耗纠纷，不要轻信站内私信及探讨区提供的纠纷惩处阶梯、筹划形势或自称责任主说念主员的账号，不要猖獗通过QQ或微信等形势添加目生东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有迥殊渠说念可帮衬办理退费”等表述。

　　3、请不要向目生东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解纠合猖獗汇款，防御被骗，如遇骗取请实时报警。

　　4、对00来源的境外电话请培植警惕，不要轻松驯顺回电时的自满称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过消耗者的原付款渠说念进行退费，如对方条件通过QQ、支付宝、微信、网址纠合等其他阶梯进行退费，请培植警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了蚁结伙源和力量更好的为公共工作，黑猫投诉现在只汲取消耗者在本色消耗经过中遭受纠纷的相关投诉，也请公共交融和撑捏。

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连累裁剪：吕嘉琦