“在成王人乘坐地铁相等方便，岂论是购票、盘考还是搭车开云kaiyun.com，王人有双语处事，让我不错松驰科罚！”在成王人天府机场1号2号航站楼站，韩国旅客金范俊沸腾地对记者说说念。这一幕，恰是成王人地铁提高外欧化处事水平，为外籍乘客提供愈加浮浅出行体验的一个缩影。

近日，记者来到成王人天府机场1号2号航站楼地铁站，四肢天府流派的紧迫展示窗口，该站从东说念主员处事、乘客界面、设施配套三方面脱手，遵守打造了一个友好包容、时髦调和的出行环境。

走进该地铁站内，记者就被客服中心的多语种翻译机所诱导，翻译机大略及时翻译多种言语，精确匹配外籍乘客的调换需求。金范俊说，当今有了翻译机，他只需约略输入念念要抒发的实质，就能得到准确恢复，极地面提高了出行成果。

据了解，为了流畅与外籍乘客的调换交流，成王人在各地铁站客服中心树立中英双语处事专窗，提供票务处理、领路提醒等处事。同期，成王人地铁常态化开展遮掩站务员、处事热线客服东说念主员等岗亭的双语培训，并为天府机场1号2号航站楼站、成王人东客站、火车南站等车站责任主说念主员配备多语种翻译机，不错及时翻译十几种言语，愈加流畅与外籍乘客的交流。

同期，在客服中心还成立外卡POS机，精确匹配外籍乘客支付民俗，即使莫得注册微信、支付宝，也不错通过POS机刷卡支付，提高外籍乘客处事成果。据了解，成王人还组建双语调换才略强的东说念主才军队至车站上岗，各地铁客服中心均配备双语版《处事指南》，包含票价、首末班车技艺、安全应知等信息，便于乘客提前磋议出行道路和行程。

此外，为了让外籍乘客地铁出行更便利，成王人地铁在线网车站成立相差站、换乘、落魄车等全旅途中英文导向记号提醒，罢了车站及列车双语播送播报，方便乘客及时得到搭车信息，合理磋议出行道路和行程。成王人东客站、犀浦站等重要车站还推出双语版“蓝精灵指路小纸条”，详备标注前去交通重要、商圈景点的最优旅途，方便乘客快速找到所需信息。

“我相等心爱成王人这座城市，地铁的双语处事更是让我对成王人的好感度倍增，感受到了这座城市的包容和慈悲。”好意思国籍乘客林芝说。

原标题：外籍乘客点赞“成王人温度” 成王人地铁多语种处事打造外欧化出行环境